Studii efectuate arată că peste 76% dintre femei și 72% dintre bărbați sunt dispuși să cumpere dintr-un magazin care oferă un program de fidelizare.
CrowdTwist Consumer Loyalty Study
Una dintre cele mai bune metode de a determina clienții să se întoarcă în magazinul sau afacerea dvs. este prin a-i răsplăti pentru loialitatea și fidelitatea acestora, oferindu-le carduri de fidelitate sau de reduceri.
CE ESTE UN PROGRAM DE FIDELIZARE CU CARDURI?
Cardurile de fidelitate sunt utilizate de către afaceri pentru a încuraja clienții să revină în magazinul lor pentru a cumpăra din nou. Atunci când clienții primesc un card de fidelitate, ei acumulează recompense sau beneficiaza de reduceri la fiecare cumpăratură făcută.
Cardurile de fidelitate îi încurajează pe clienți să se întoarcă în magazinul, cafeneaua, salonul de infrumusețare, librăria preferată, locul de joacă, service-ul dvs., etc., prin programul de acumulare de puncte care se pot preschimba oricând în beneficii, reduceri sau chiar gratuități in functie de setarile dvs. Și, având în vedere că, costă cu 500 % mai mult să obții un client nou decât să-l convingi pe unul vechi să se întoarcă la magazinul tău, afacerea dvs. ar trebui să folosească și carduri de fidelitate.
Cardurile de fidelitate ajută afacerile prin acordarea de beneficii suplimentare clienților care efectuează cumpărături.
Cardurile de fidelitate ajută afacerile prin acordarea de beneficii suplimentare clienților care efectuează cumpărături.
Cardurile de fidelitate pot fi emise in 3 modalități:
carduri tipărite pe hârtie;
carduri tipărite pe plastic;
carduri virtuale (digitale) disponibile oricând de pe telefonul mobil al clientului.
CUM VĂ POATE AJUTA CARDAPP?
Cardapp vă pune la dispoziție o aplicație web care vă va ajuta să implementați un program de fidelizare a clienților prin carduri de fidelitate și carduri cadou digitale sau fizice, simplu, direct din browserul dvs. web, de pe orice dispozitiv conectat la internet.
Emitere și transmitere carduri de fidelitate
Se pot înregistra atât carduri de fidelitate fizice, cât și carduri de fidelitate virtuale - generate de sistem. În același timp, clienții vor primii cardurile prin SMS sau fizic.
Clienții sunt stimulați să revină la cumpărături pentru diverse beneficii
La fiecare cumparatură efectuată de catre clientul dvs, acesta acumulează puncte bonus pe card sau beneficiaza de reduceri permanente în magazinul dvs.
Clientii folosesc punctele acumulate pe card în schimbul unor beneficii
Clienții pot obține reduceri sau chiar gratuități în funcție de numarul de puncte acumulate pe card și de tipul acestuia.
CardApp permite să creați un sistem de fidelizare progresiv și complet automatizat, în funcție de pragul stabilit, de numărul de puncte acumulate de către client.
Astfel, pe măsură ce clienții dvs. fac cumpărături și acumulează puncte, în momentul atingerii pragul stabilit pentru cardul actual, vor avansa la următorul tip de card cu beneficii mai mari.
Sistemul automatizat Cardapp verifică în fiecare oră numărul de puncte acumulate pe card și va schimba automat tipul de card actual cu următorul tip de card, superior ca și beneficii, pentru clienții eligibili.
Sistemul va putea transmite SMS-uri clienților eligibili care au atins pragul, pentru a-i informa despre avansare și de beneficiile mai mari pe care le au atunci când folosesc cardul de fidelitate la cumpărături în afacerea dvs. (mesajul il veti stabili dvs.).
Sistemul de fidelizare progresiv este OPȚIONAL și poate fi activat doar la abonamentele GOLD si PLATINUM
AVANTAJELE PLATFORMEI DE FIDELIZARE CLOUD CARDAPP
Nu necesită descărcare sau instalare pe dispozitivele dvs.;
Întotdeauna actualizat;
Accesibil online din orice locație sau dispozitiv, simultan;
Ușor de configurat - în câteva minute puteți avea propriul sistem de fidelizare funcțional;
Înregistrează, emite și gestionează carduri de fidelitate/ cadou;
Calculează automat recompensele în puncte bonus obținute de către clienții dvs. în urma cumpărăturilor efectuate;
Calculează automat reducerile acordate în cazul cardurilor de reduceri;
Afișează rapoarte și statistici;
Permite personalizarea carduri de fidelitate digitale;
Transmite clienților prin SMS sau EMAIL cardurile de fidelitate;
Permite clientilor dvs. sa-si creeze singuri carduri de fidelitate online;
NOU! Newsletter prin SMS sau EMAIL către posesorii de carduri de fidelitate (disponibil la abonamentele GOLD și PLATINUM);
NOU! Evidență programări și notificări SMS clienți (disponibil la abonamentele GOLD și PLATINUM);
NOU! Se poate INTEGRA prin API cu alte softuri compatibile pe care le utilizați (disponibil la server dedicat);
NOU! Sistem de fidelizare PROGRESIV automatizat în funcție de numărul de puncte acumulate de către clienți (disponibil la abonamentele GOLD si PLATINUM);
NOU! Formular auto-creare de catre clientii dvs. a cardului de fidelizare (disponibil la abonamentele GOLD si PLATINUM);
NOU! Notificari PUSH prin OneSignal (disponibil la abonamentul PLATINUM);
altele.
CardApp poate comunica cu aplicatia dvs. si se poate conecta prin interfata API.
Am creat o interfata API prin care veti putea emite carduri de fidelitate, adauga puncte, cheltui puncte, interoga numarul de puncte sau valoarea reducerilor de pe card, direct din aplicatia dvs.
API reprezinta un set de reguli si functii cu ajutorul carora un program poate accesa si folosi resursele oferite de un alt program. In cazul de fata puteti conecta o aplicatie (ex: magazinul dvs. online) la Cardapp prin intermediul API-ului Cardapp.
Avantajele sunt mari, avem clienti care emit si gestioneaza sute de carduri de fidelitate lunar. Sistemul API este disponibil doar la instalarea pe un server dedicat.
CUM ÎNCEPEȚI?
Selectati abonamentul dorit in functie de necesitatile dvs.
Completati corect datele in formular
Efectuati plata si activati contul dvs. Cardapp.
Stabilirea tipurilor de carduri (PREMIUM, GOLD, PLATINUM, VIP ETC)
Personalizarea cardului de fidelitate digital (logo, culori, detalii)
Emiterea primului card de fidelitate*.
Setarile de trimitere EMAIL si SMS
Sistem de fidelizare PROGRESIV
Notificari SMS zi nastere.
Formular auto-creare card fidelitate clienti.
* Atentie! Inainte de a adauga primul client si a emite primul card de fidelitate, clientii dvs. trebuie sa fie informati in privinta prelucrarii datelor personale. Vedeti termenii si conditiile de utilizare a platformei Cardapp.
Cardapp NU ESTE UN SOFT DE VÂNZARE SAU DE CONTABILITATE. Platforma web Cardapp este o unealtă software independentă, instalată în cloud, care se ocupa de emiterea si gestionarea online a cardurile de fidelizare/cadou ale clientilor dvs. (acumulare puncte bonus/ consumare puncte bonus, discount-uri vanzari, trimitere SMS precum si toate celelalte caracteristici disponibile la serviciul ales). Platforma Cardapp functioneaza EXCLUSIV ONLINE printr-un browser web si este necesara o conexiune la internet.
@fnwebsoft